سياسة الخدمات الطبية | الشروط والأحكام

سياسة الاستبدال والاسترجاع

مراجعينا الاعزاء :

مجموعة عيادات الموج  ترحب بكم وحسب تعليمات وزارة التجارة والاستثمار يحق للمنشأة وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بها وعلى هذا المنهج.

برجاء الاطلاع على الشروط التالية :

1-      العروض والخدمات تستبدل ولا تسترجع.

2-     يتم طلب استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من تاريـــخ اصدار الفاتورة، ولا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع بعد ذلك سواء كان نقدي او عن طريق التقسيط ( تمارا او تابي) والاسترجاع يكون خلال 14 يوم عمل من تاريــخ تقديم طلب الاسترجاع ، يحق للعميل تحويل المبلغ لذويه في حال عدم رغبته في الخدمة.

3-      يحق للعميل عمل الخدمة خلال شهر من تاريـــخ الدفع وبعد ذلك يحق للمنشاة اتلاف المواد ولا يحق للعميل/ة المطالبة بإسترجاع المبلغ.

4-      في حالة فتح المواد للبدء بالجلسة لا يحق للعميل /ة المطالبة بالاسترجاع.

5-      يحق للعميل/ة استبدال الخدمة بخدمة اخرى وفقا للاحكام والشروط على ان تكون مطابقة للمبلغ او يتم دفع الفرق.

6-     في حالة خدمة رتوش سواء كانت مدفوعة او مجانية لا يحق للعميل/ة بعد تأكيد الموعد وعدم الحضورالمطالبة بالخدمة بعد 14 يوم من تاريـــخ الجلسة، وتحسب بعد 14 يوم جلسة جديدة وليست رتوش.

7-     في حالات الفيلر والبوتكس لا يحق للعميل/ة بعد التاكيد الموعد المطالبة بالخدمة وذلك لاتلاف المواد بعد 14 يوم.

8-     لا يمكن تحويل الخدمة من عميل/ة لعميل/ة اخر ، ويستثنى حالات نادرة بعد موافقة الادارة وفقا للاحكام والشروط.

9-      في حال رغبة العميل/ة في تحويل الخدمة من فرع لفرع يجب ان الا يكون قد بدء بعمل خدمة من خدمات العرض و في حال لم يتم عمل اي خدمة من خدمات العرض – يتم اعتماد تحويل الخدمات لفرع اخر يرغب به العميل.

10-      الخدمات والبكجات التي يتم شراؤها عن طريق الموقع الإلكتروني يحق للعميل استخدامها  خلال فترة 3 اشهر من تاريخ الشراء باستثناء المواسم.

11-أوافق على قيام مجموعة عيادات الموج أو أو وكلائها باستخدام رقم الجوال الخاص بي للتواصل معي وإرسال العروض والرسائل التسويقية والتوعوية والإشعارات المتعلقة بالخدمات، سواءً عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية (SMS) أو تطبيق واتساب