سياسة الاستبدال والاسترجاع

مراجعينا الاعزاء :

عيادات الموج ترحب بكم وحسب تعليمات وزارة التجارة والاستثمار يحق للمنشأة وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بها وعلى هذا المنهج.

برجاء الاطلاع على الشروط التالية :

1-      العروض والخدمات تستبدل ولا تسترجع.

2-     يتم طلب استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من تاريـــخ اصدار الفاتورة، ولا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع بعد ذلك سواء كان نقدي او عن طريق التقسيط ( تمارا او تابي) والاسترجاع يكون خلال 14 يوم عمل من تاريــخ تقديم طلب الاسترجاع ، يحق للعميل تحويل المبلغ لذويه في حال عدم رغبته في الخدمة.

3-      يحق للعميل عمل الخدمة خلال شهر من تاريـــخ الدفع وبعد ذلك يحق للمنشاة اتلاف المواد ولا يحق للعميل/ة المطالبة بإسترجاع المبلغ.

4-      في حالة فتح المواد للبدء بالجلسة لا يحق للعميل /ة المطالبة بالاسترجاع.

5-      يحق للعميل/ة استبدال الخدمة بخدمة اخرى وفقا للاحكام والشروط على ان تكون مطابقة للمبلغ او يتم دفع الفرق.

6-     في حالة خدمة رتوش سواء كانت مدفوعة او مجانية لا يحق للعميل/ة بعد تأكيد الموعد وعدم الحضورالمطالبة بالخدمة بعد 14 يوم من تاريـــخ الجلسة، وتحسب بعد 14 يوم جلسة جديدة وليست رتوش.

7-     في حالات الفيلر والبوتكس لا يحق للعميل/ة بعد التاكيد الموعد المطالبة بالخدمة وذلك لاتلاف المواد بعد 14 يوم.

8-     لا يمكن تحويل الخدمة من عميل/ة لعميل/ة اخر ، ويستثنى حالات نادرة بعد موافقة الادارة وفقا للاحكام والشروط.

9-      في حال رغبة العميل/ة في تحويل الخدمة من فرع لفرع يجب ان الا يكون قد بدء بعمل خدمة من خدمات العرض و في حال لم يتم عمل اي خدمة من خدمات العرض – يتم اعتماد تحويل الخدمات لفرع اخر يرغب به العميل.

10-      الخدمات والبكجات التي يتم شراؤها عن طريق الموقع الإلكتروني يحق للعميل استخدامها  خلال فترة 3 اشهر من تاريخ الشراء باستثناء المواسم.